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Cómo salvar a una cuenta de Adwords de una muerte segura

En numerosas ocasiones nos encontramos con cuentas que han tenido años de gestión de distintas personas, miles cambios sin lógica y poca organización que terminan por convertirlas en un barco ingobernable con decenas de campañas, cientos de grupos de anuncios y miles de palabras clave. Esto hace que el rendimiento de Adwords vaya decayendo con el tiempo .

Si te encuentras con una cuenta de este estilo (y no quieres que te coma el león) te damos unas pautas para que intentes salvarla de una muerte segura:

Empieza con una auditoría de la cuenta

El primer paso para determinar el estado de salud del enfermo es realizar un diagnóstico previa a cualquier cambio. Para ello puedes seguir estos 43 puntos a analizar que te permiten tener una visión más clara de cómo está la cuenta.

Crea nuevas campañas

Si las campañas actuales no tienen lógica ninguna ni están estructuradas según ningún criterio razonable el consejo es que comiences creando tus propias campañas . De esta forma te aseguras que puedes construir con unos cimientos sólidos y que no se te vaya a colapsar todo.

Si empiezas a realizar pequeños cambios y arreglos a campañas que no están bien estructuradas te puedes encontrar con todo tipo de sorpresas y no obtener los resultados esperados. Otro consejo para mantener el orden es utilizar etiquetas para diferenciar las heredadas de las nuevas.

Obsesiónate con aumentar el CTR

Al empezar gestionar una cuenta con un histórico de rendimiento muy por debajo de lo que Google lo primer que debes hacer es obsesionarte con el CTR para intentar revertir la situación lo más rápido posible y mejorar el nivel de calidad . Recuerda que el CTR es la métrica más importante en el cálculo del nivel de calidad.

Algunos consejos a seguir:

Crea campañas con un número limitado de grupos de anuncios que no contengan más de 10-15 palabras clave.
Posición media : aunque no siempre es lo más rentable, pero para mejorar el CTR hay que jugar sobre seguro y el consejo, si tu nicho te lo permite, es lograr que la posición media esté entre la 1,6 y la 2,8. Utiliza reglas automáticas o scripts para asegurarte que tus palabras clave están en ese rango.
Extensiones : es fundamental tener configuradas las extensiones de llamada, ubicación y enlaces de sitio.
Palabras clave negativas : si hay una forma rápida de mejorar el CTR esas son las palabras clave negativas.

Controla tus impresiones con la concordancia

Utiliza concordancias más exactas para tener mayor control de cuándo tus anuncios se activan y así ser más relevante a los usuarios. El CTR te lo agradecerá.

Testea anuncios con orden

Si te has encontrado una cuenta caótica ten por seguro que los anuncios también lo han sido y nunca se han optimizado. Para optimizar los anuncios debes:

Crear al menos 2 anuncios por cada grupo de anuncios
Establecer como forma de rotación indefinida.
Esperar, al menos, 100 clicks en cada anuncio y elegir el que mejores métricas presenta
Pausa el perdedor, escribir uno nuevo y repetir el test.

El objetivo es que, cada vez que encontramos un ganador, debemos de crear un nuevo anuncio que rete al anterior y nos permita seguir mejorando el CTR.

Revisa el nivel de calidad de las palabras clave

Haz visible desde el primer momento la columna de nivel de calidad en la pestaña de palabras clave para que no la pierdas nunca de vista. Ahora debemos focalizarnos en todas las palabras clave que tienen un nivel de calidad bajo y que están lastrando el rendimiento de la cuenta. En este punto debemos llevar a cabo una serie de cambios que nos permitan ver resultados lo antes posible. Los pasos a seguir son:

Filtra todas las palabras clave activas que tenga un nivel de calidad de 4 o menor.
Revisa el informe de términos de búsqueda y busca términos que no deben activar ningún anuncio. Añade como negativas al nivel más alto que puedas para que el efecto sea más global (recuerda que puedes añadir palabras clave negativas a nivel de varias campañas, una campaña o grupo de anuncio).
Restringe la concordancia de todas las palabras clave . Al menos deben estar en amplia modificada o frase y ojalá en exacta. La concordancia amplia está prohibida en este punto.
Pausa todas las palabras clave con nivel de búsqueda bajo . Con el cambio en la concordancia te habrás dado cuenta como muchas palabras clave aparecen con el mensaje de “nivel de búsqueda bajo”. Filtra todas y las pausas. Si quieres puedes crear una regla automática semanal para que no tengas que perder tiempo pausando esas palabras cada semana.

Repite el mismo flujo unos días más tarde y, además de lo anterior, aplica otro filtro para localizar las palabras clave con peor CTR: debes filtrar todas las palabras clave con más de 150 impresiones y un CTR por debajo de 2%. Pausa sin piedad.

Elige las mejores landing pages

Parte importante del cálculo del nivel de calidad viene dado por las páginas de destino. Por ello debes de revisar cuáles son las URLs de destino y elegir cuidadosamente las más relevantes para los usuarios.

En numerosas ocasiones puede suceder que no cuentes con la landing page adecuada y debas crearla según las mejores prácticas en optimización de landing pages.

Monitoriza el Nivel de calidad de la cuenta

Tener una métrica global de cómo evoluciona el nivel de calidad en una cuenta no es tan fácil ya que en el interfaz de Adwords solamente lo tenemos visible a nivel de palabra clave. Para ello puedes utilizar este script que te permite monitorizar el nivel de calidad de toda la cuenta y su evolución durante el tiempo.

Recuerda que Adwords no guarda el historial del nivel de calidad.

Mide la evolución durante el tiempo

Utiliza la pestaña de dimensiones para ver cómo evolucionan las métricas principales durante el tiempo: revisa el CTR, la posición media y el CPC durante los siguientes meses para ver si las acciones anteriores tienen su fruto. Además, si todo va según lo planeado, las métricas de conversión y rendimiento seguro que empiezan a ver la luz al final del túnel.

La parte positiva de no haber empezado con una nueva cuenta es que vas a ser capaz de comparar el rendimiento antes y después de tu intervención de urgencia .

…o también puedes tirar la toalla

No hay nada malo en tirar la toalla y empezar con una cuenta nueva . De hecho, muchos expertos aconsejan que es la mejor solución cuando te encuentras una cuenta “desastrosa” y con un historial de rendimiento malo. La parte positiva de empezar con una nueva cuenta es que puedes construirla desde cero a tu gusto y canjear un cupón para arrancar. La parte negativa es que se perderá el histórico de la cuenta…y, bueno, ya te hemos contado todo lo que necesitabas saber. Ahora la decisión es tuya.